میز خدمت در مرکز بهداشت شهرستان همدان و واحدهای تابعه از حیث زمان انتظار اخذ خدمات، نحوه پاسخگویی به ارباب رجوع، اطلاع رسانی فلوچارت ارائه خدمت، رسیدگی به شکایات و گزارشات مردمی و استعلامها و نظر سنجی از مراجعین و وجود علائم و تابلوهای راهنما و حضور کارشناسان مسلط و علاقمند جهت راهنمایی ارباب رجوع و دسترسی به خدمات الکترونیک توسط بوجارچی ناظر استانداری همدان و کارشناسان تحول اداری ستاد دانشگاه علوم پزشکی ابن سینا مورد بررسی قرار گرفت، در این پایش روند اجرا و پیگیری امور مطلوب ارزیابی شد.