در این ارزیابی روند پاسخ گویی و اطلاع رسانی به گیرندگان خدمت به صورت حضوری و الکترونیکی و ترکیبی در سه جایگاه اصلی میز خدمت در مرکز بهداشت همدان شامل سالن ورودی، بهداشت محیط و آزمایشگاه که دارای بیشترین بار مراجعات هستند مورد بررسی قرار گرفت و گزارشی از وضعیت موجود به ریاست مرکز بهداشت همدان ارائه شد، بر اساس اظهارات بادافره کارشناس تحول اداری ستاد دانشگاه، نتیجه این ارزیابی مطلوب گزارش می شود